Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Actual Couture – Actual Amsterdam B.V.
Laatst bijgewerkt: november 2025

1. Inleiding

Welkom bij Actual Couture, een handelsnaam van Actual Amsterdam B.V. (“wij”, “ons”, “onze”).
Door gebruik te maken van onze website www.actualcouture.com (de “Website”) en/of door producten bij ons te bestellen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
Als u niet akkoord gaat, verzoeken wij u de Website niet te gebruiken.

2. Bedrijfsgegevens

Actual Amsterdam B.V.
Morseweg 12
Nederland
E-mail: info@actualcouture.nl
KvK-registratie: 94521360
BTW-nummer: NL866808000B01

3. Voorwaarden voor de Webshop

U moet minimaal 18 jaar oud zijn om een bestelling te plaatsen.
Onze producten mogen niet worden gebruikt voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden.
Het is niet toegestaan enige inhoud of producten van de Website te kopiëren, verkopen, reproduceren of exploiteren zonder schriftelijke toestemming.

4. Accountinformatie & Nauwkeurigheid

U gaat ermee akkoord om correcte, volledige en actuele persoonsgegevens en betalingsgegevens te verstrekken bij elke aankoop.
U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw account en wachtwoord.

5. Prijzen & Beschikbaarheid

Alle prijzen worden weergegeven in EUR, inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd.
Wij hebben het recht producten te wijzigen of stop te zetten.
Bij duidelijke prijsfouten zijn wij niet verplicht de bestelling te verwerken.

6. Productinformatie

Wij streven ernaar onze producten, kleuren, maten en materialen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Echter, schermen van apparaten kunnen kleuren anders tonen; kleine afwijkingen zijn mogelijk.

7. Bestellingen & Betalingen

Door een bestelling te plaatsen bevestigt u dat:

alle verstrekte gegevens juist zijn
u bevoegd bent de gebruikte betaalmethode te hanteren

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren bij o.a.:

vermoeden van fraude
incorrecte klantinformatie
niet-beschikbaarheid van producten

Geaccepteerde betaalmethoden zijn o.a.:
Creditcard, iDEAL, PayPal, Klarna, en overige methoden zoals weergegeven bij het afrekenen.

8. Verzending & Levering

Onze verzendvoorwaarden zijn beschreven in ons Verzendbeleid.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor:

vertragingen door vervoerders
douanecontroles
verkeerd opgegeven adressen

Risico van verlies gaat over op de klant zodra de bestelling is overgedragen aan de vervoerder.

9. Retourneren, Ruilen & Restituties

Onze volledige retourprocedure staat in ons Retourbeleid.

Artikelen komen in aanmerking voor retournering wanneer:

het artikel ongedragen is
in originele staat verkeert
alle labels aanwezig zijn
het binnen de geldende retourtermijn wordt geretourneerd

Sommige artikelen zijn om hygiënische of wettelijke redenen uitgesloten van retournering.

10. Intellectueel Eigendom

Alle merken, logo’s, teksten, afbeeldingen, ontwerpen en inhoud op de Website zijn eigendom van Actual Amsterdam B.V.
Ongeautoriseerd gebruik, kopiëren of verspreiden is verboden.

11. Links van Derden

Onze Website kan links bevatten naar websites van derden.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid of beleidsvoering van deze websites.
Gebruik is op eigen risico.

12. Aansprakelijkheidsbeperking

Voor zover wettelijk toegestaan is Actual Amsterdam B.V. niet aansprakelijk voor:

directe, indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade
verlies van winst, omzet, gegevens of besparingen
schade die ontstaat door gebruik van of onvermogen tot gebruik van onze diensten of producten

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product is betaald.

13. Garantie

Wij bieden de wettelijke garanties zoals vereist binnen de EU.
De garantie is niet van toepassing op:

schade door onjuist gebruik
normale slijtage
ongeautoriseerde wijzigingen of reparaties

14. Verboden Gebruik

U mag de Website niet gebruiken voor:

illegale doeleinden
het overtreden van wet- en regelgeving
spam, phishing of misleiding
het uploaden van virussen of schadelijke code
het onrechtmatig verzamelen van informatie

Overtredingen kunnen leiden tot onmiddellijke beëindiging van uw toegang.

15. Beëindiging van Diensten

Wij kunnen uw account op elk moment opschorten of beëindigen bij schending van deze voorwaarden.
Alle verschuldigde bedragen tot aan het moment van beëindiging blijven opeisbaar.

16. Toepasselijk Recht

Op deze Algemene Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

17. Wijzigingen van de Voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden op elk moment wijzigen.
Wijzigingen zijn onmiddellijk van kracht zodra ze op deze pagina worden gepubliceerd.
Het is uw verantwoordelijkheid deze pagina regelmatig te controleren.

18. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

Actual Amsterdam B.V.
Morseweg 12
Nederland
E-mail: info@actualcouture.nl

Expresslevering

DHL express levering wereldwijd

Tevreden of geld terug

U heeft 14 dagen de tijd om uw aankoop te retourneren, zowel online als in onze winkels.

Beschikbare klantenservice

Beschikbaar via Whatsapp op

Veilige betalingen

Beveiligde transacties, gemoedsrust.