Zodra uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een trackinglink.

Bestellingen binnen Nederland worden binnen 1-2 werkdagen geleverd. Internationale levertijden zijn afhankelijk van de bestemming.

Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending verwerkt. Het bedrag wordt teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, op voorwaarde dat de artikelen ongedragen, ongewassen en met de originele labels eraan bevestigd zijn.

Stuur uw artikelen terug met een traceerbare verzendservice. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Wij accepteren iDEAL, Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Klarna en andere veilige, lokale betaalmethoden bij het afrekenen.

Onze artikelen zijn ontworpen voor een moderne, getailleerde pasvorm. Zit je tussen twee maten in? Dan raden we je aan een maat groter te nemen. Raadpleeg onze maattabel voor gedetailleerde afmetingen.

Ja, u kunt zich rechtstreeks op de productpagina aanmelden voor meldingen wanneer een product weer op voorraad is.

Controleer altijd het waslabel in je kledingstuk. We raden aan om het op een lage temperatuur te wassen, de wasdroger te vermijden en het kledingstuk aan de lucht te laten drogen om de kwaliteit van de stof te behouden.

Ja, Actual Couture-cadeaubonnen zijn online verkrijgbaar en kunnen in verschillende bedragen worden gekocht.

Ja, wij garanderen de kwaliteit van al onze producten. Als u een defect artikel ontvangt, neem dan direct contact op met onze klantenservice.

Ja, we verzenden wereldwijd. De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.

1–2 werkdagen binnen Nederland. De internationale verzendtijden zijn afhankelijk van uw bestemming.

Gratis verzending binnen Nederland bij bestellingen boven de € 60. Voor bestellingen onder de € 60 en voor internationale bestellingen worden de tarieven berekend bij het afrekenen.

Bestellingen worden snel verwerkt en kunnen na plaatsing niet meer worden gewijzigd of geannuleerd. U kunt uw bestelling na levering retourneren.

Neem direct contact op met de klantenservice. We kunnen geen wijzigingen garanderen nadat de bestelling is verwerkt, maar we doen ons best om u te helpen.

Controleer eerst je spam- of promotiefolder. Kun je deze nog steeds niet vinden, neem dan contact op met info@actualcouture.nl

Stuur je artikelen binnen 14 dagen terug met een traceerbare verzendmethode. Vermeld je bestelnummer in het pakket.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Ja, zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en verwerkt, ontvangt u een e-mailbevestiging.

Wij bieden geen directe ruil aan. Retourneer het artikel en plaats een nieuwe bestelling voor de gewenste maat of kleur.

Neem direct contact op met onze klantenservice en stuur ons foto's van het artikel. We lossen dit zo snel mogelijk op.

Retourzendingen die na deze termijn van 14 dagen binnenkomen, worden niet geaccepteerd, tenzij goedgekeurd door onze klantenservice.

Stuur uw verzoek naar info@actualcouture.nl .

Ja, we zijn altijd op zoek naar talent. Stuur je cv en motivatie naar careers@actualcouture.nl .

U kunt ons bereiken via info@actualcouture.nl .

Wij streven ernaar om binnen 1 à 2 werkdagen op uw vragen te reageren.